Horse and You vispārējie un pirkšanas nosacījumi
1. Nosacījumu apjoms un spēkā esamība
1.1. Šie vispārējie un pirkšanas nosacījumi attiecas uz visām personām (turpmāk - PASŪTĪTĀJS) un e-veikala īpašnieku Horse and You OÜ (turpmāk - Horse and You) ar reģistrācijas numuru 16793741, kura adrese ir Kadakamarja tn 1, Saue pilsēta, Harjumaa 76505, attiecībā uz pirkumiem, kas veikti caur e-veikalu www.horseandyou.lv.
1.2. Papildus šiem nosacījumiem uz pirkumiem, kas veikti caur Horse and You e-veikalu, attiecas Igauņijā un Eiropas Savienības spēkā esošie tiesību akti.
1.3. Horse and You ir tiesības izmainīt un papildināt šos nosacījumus un cenu sarakstus bez iepriekšējas paziņošanas, pamatojoties uz e-veikala attīstību un tā labāku un drošāku lietošanu. Par izmaiņām un papildinājumiem informācija būs pieejama mājaslapā www.horseandyou.lv, un tie stājas spēkā to publicēšanas brīdī. Ja PASŪTĪTĀJS ir veicis pasūtījumu pirms nosacījumu izmaiņām, tad uz pasūtījuma attieksies tie nosacījumi, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī, izņemot gadījumus, kad likums vai šie nosacījumi paredz citādi.
2. Cenas
2.1. Horse and You e-veikalā norādītās cenas ir eiro.
2.2. Visas cenas ietver pievienotās vērtības nodokli.
3. Pirkumu grozs un pasūtījuma noformēšana
3.1. PASŪTĪTĀJS izveido pirkumu grozu, kad ir pievienojis produktu grozam.
3.2. PASŪTĪTĀJS jebkurā laikā var mainīt pasūtījuma produktu daudzumu pirkumu grozā.
3.3. PASŪTĪTĀJS var ievadīt atlaides kodu pirkumu groza sadaļā "Atlaides kods", kas piešķir attiecīgu atlaidi. Atlaides kods neattiecas uz precēm, kas jau ir piedāvātas atlaides piedāvājumos, izņemot gadījumus, kad kampaņā ir norādīts citādi.
3.4. Līgums par preču pārdošanu tiek uzskatīts par noslēgtu (Līguma spēkā stāšanās) brīdī, kad par pasūtījumu ir samaksāts vai ir noslēgta vienošanās par maksājumiem pa daļām vai norēķiniem uz nomaksu (saskaņā ar e-veikala piedāvāto finansēšanas pakalpojumu sniedzēju). Ja pasūtījums tiek apmaksāts avansā, līgums tiek uzskatīts par noslēgtu, kad tiek nosūtīta pasūtījuma apstiprinājuma vēstule uz PASŪTĪTĀJA e-pasta adresi.
4. Maksājumi par precēm
4.1. Maksājumu iespējas Horse and You e-veikalā:
1) maksāt var, izmantojot bankas saiti, kredītkartes maksājumu, noslēdzot maksājumu pēc daļām vai veicot maksājumu ar avansu. Bankas saites piedāvā Montonio Finance UAB.
2) maksāt var arī ar priekšapmaksas rēķinu, kurš tiks nosūtīts PASŪTĪTĀJAM uz e-pasta adresi, un to jāapmaksā ar bankas pārskaitījumu uz norādīto kontu pirms preču izsniegšanas.
5. Piegādes un preču saņemšanas noteikumi
5.1. Piegādes maksa tiek aprēķināta, ņemot vērā piegādes veidu, ko izvēlas PASŪTĪTĀJS, un tiek norādīta pasūtījuma noformēšanas laikā.
5.2. Piegāde tiek veikta uz PASŪTĪTĀJA norādīto adresi pēc maksājuma saņemšanas un pasūtījuma apstiprināšanas.
5.3. Piegādes termiņi ir atkarīgi no izvēlētā piegādes veida un tiek norādīti pasūtījuma apstiprinājuma vēstulē.
6. Preču atgriešana un apmaiņa
6.1. Pēc Līguma stāšanās spēkā atbilstoši Nosacījumu punktam 3.4. un "Horse and You" izsniegtajiem produktiem, sūtījuma piegādi nodrošina piegādes pakalpojumu uzņēmums (Venipak AS, Omniva AS vai Itella Estonia OÜ), ja vienīgi ja PIRCĒJS pats nenāk pēc produktiem, sūtījumi tiks piegādāti saskaņā ar pasūtījuma veikšanas brīdī Iepirkumu grozā izvēlēto piegādes veidu, vai nu uz pakomātu, vai uz norādīto adresi ar kurjeru. Mūsdienu vai pakomāta maiņas iespējamība pēc pasūtījuma nodošanas piegādes pakalpojumu uzņēmumam ir atkarīga no konkrētajiem apstākļiem un ne vienmēr ir iespējama. Šī pakalpojuma maksa ir 5,- eiro par pasūtījumu.
6.2. Produkti ar Igaunijas produkta informāciju (dažos gadījumos arī pieejami produkta detaļu lapā tiešsaistes veikalā) un citi dokumenti, kas saistīti ar produktiem, tiks piegādāti ar piegādes pakalpojumu sniedzēju uz klienta norādīto adresi saskaņā ar piegādes termiņu, ko nosaka kurjeru uzņēmums, parasti 24 stundu laikā un ne vēlāk kā 3 darba dienu laikā. SIA "Horse and You" negarantē piegādes laiku un nav atbildīga par jebkādiem kavējumiem vai problēmām, kas rodas kurjeru pakalpojumu sniedzēja dēļ.
6.3. SIA "Horse and You" un piegādes pakalpojumu sniedzējs nav atbildīgi par piegādes kavējumiem vai pārpratumiem, ja kavējums vai pārpratums radies neprecīzas vai nepareizas informācijas dēļ, kuru klients norādījis, veicot pasūtījumu.
6.4. Klients saņems paziņojumu par sūtījuma ierašanos piegādes punktā, izmantojot SMS un/vai e-pastu uz pasūtījuma veikšanas laikā norādīto kontakttelefonu/e-pastu. Pasūtījuma nosūtīšanas gadījumā pa kurjeru klients parasti tiks sazināts iepriekš, izmantojot SMS vai telefonu, lai apstiprinātu vai precizētu piegādes laiku.
6.5. Piegādes kurjers piegādās sūtījumu klientam kopā ar piegādes dokumentu. Pirms sūtījuma pieņemšanas klients ir atbildīgs par jebkādu ārēju bojājumu pārbaudi, un, ja tie tiek atrasti, jāpaziņo par to kurjeram un nekavējoties jāinformē SIA "Horse and You" par bojāto sūtījumu, nosūtot e-pastu uz adresi info@horseandyou.com .
6.6. Pasūtījumiem virs 50 EUR (ieskaitot PVN) piegāde uz piegādes punktu ir BEZMAKSAS! Ja pasūtītie produkti neietilpst piegādes punktā, tie tiks nosūtīti uz klienta norādīto adresi ar kurjeru, un piegādes izmaksas būs norādītas iepirkumu grozā.
7. Pasūtījuma Atcelšana un Produktu Atgriešana
7.1. Klientam ir tiesības atcelt savu pasūtījumu pirms produktu piegādes, nosūtot atcelšanas paziņojumu uz SIA "Horse and You" e-pastu info@horseandyou.com ar pasūtījuma numuru.
7.2. Pēc produktu saņemšanas klientam ir 30 dienas, lai pārbaudītu preces. Ja kāda iemesla dēļ iegādātā prece nav piemērota, klientam ir tiesības to atgriezt vai apmainīt 30 dienu laikā, nosūtot atgriešanas pieprasījumu uz SIA "Horse and You" e-pastuinfo@horseandyou.com ar pasūtījuma numuru.
7.3. Pasūtījuma atcelšanas gadījumā, kā noteikts 7.1. punktā, vai atteikšanās no pasūtījuma gadījumā, kā noteikts 7.2. punktā, tiek atgriezta KLIENTAM samaksātā summa par iegādātajām precēm. Piegādes izmaksas tiek atmaksātas tikai tad, ja atgriešanas iemesls ir defekts produktā vai Horse and You e-veikala kļūda. Horse and You atgriezīs samaksāto naudu KLIENTA bankas kontā ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikšanās paziņojuma saņemšanas, ja prece ir atgriezta tajā pašā 14 dienu laikā uz Horse and You biroju, kas atrodas adresē Kadakamarja tn 1, Saue, Harjumaa, Igaunijā.
7.4. Atgriežamajam precēm jābūt pilnīgām (tai jāietver visi preces iepakojumā esošie priekšmeti – kabeļi utt.), neizmantotām un iepakojumam jābūt neskartam. Ja prece iegādāta kampaņas ietvaros, kurā pie produktiem tiek piedāvāts papildus kāds cits produkts, jāatgriež viss komplekts sākotnējā komplektācijā.
7.5. "Horse and You" interneta veikalam ir tiesības prasīt atgriežamās preces transportēšanas izdevumu segšanu no PIRCĒJA un ir tiesības šo summu atskaitīt no PIRCĒJAM atgriežamās summas.
7.6. Ja atgriežamā prece un/vai tās iepakojums ir bojāts un bojājums ir radies apstākļos, kas nav saistīti ar "Horse and You", "Horse and You" ir tiesības veikt preces vērtības samazinājuma ieskaitīšanu no PIRCĒJAM atgriežamās summas. Lai veiktu samazinājuma ieskaitīšanu, "Horse and You" nosūtīs PIRCĒJAM paziņojumu par ieskaitīšanu uz PIRCĒJA norādīto e-pasta adresi, kas norādīta pasūtījuma noformēšanas laikā. Ja PIRCĒJS nepiekrīt paziņojumā norādītajam vērtības samazinājumam, PIRCĒJAM ir tiesības pieaicināt neatkarīgu ekspertu, lai noteiktu preces vērtības samazinājumu. Ar ekspertīzi saistītie izdevumi tiek sadalīti uz pusēm starp PIRCĒJU un "Horse and You", izņemot gadījumus, ja kāda puses viedoklis tiek uzskatīts par nepamatotu. Šādā gadījumā ekspertīzes izdevumus sedz tā puse, kuras viedoklis tika uzskatīts par nepamatotu.
8. Garantija un preču atgriešana, kas neatbilst prasībām
8.1. "Horse and You" atbild par produktiem, kas neatbilst prasībām un trūkumiem, kas rodas garantijas laikā.
8.2."Horse and You" nav atbildīga par:
1) preces bojājumiem, kas radušies PIRCĒJA vai lietotāja vainas dēļ;
2) trūkumiem, kas radušies nepareizas preces lietošanas dēļ;
3) preces dabiskajai fiziskajai nolietošanai parastā lietošanas laikā.
8.3. Ja prece neatbilst prasībām vai tai ir trūkumi, PIRCĒJAM ir tiesības prasīt preci aizstāt ar atbilstošu un bez trūkumiem vai atteikties no pasūtījuma un atgriezt preci "Horse and You" izdevumos.
8.4. Atgriežot preci, kas neatbilst prasībām, summa, kas samaksāta par preci (ieskaitot transportēšanas izdevumus), tiek atmaksāta PIRCĒJAM uz viņa norādīto bankas kontu ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma par pasūtījuma atteikšanu saņemšanas un preces atgriešanas "Horse and You" pārstāvniecībā.
9. Atbildība un nepārvarama vara
9.1. "Horse and You" nav atbildīga par PIRCĒJAM radītiem zaudējumiem vai preces piegādes kavēšanu, ja zaudējumi vai piegādes kavēšanās ir radušies no apstākļiem, kurus "Horse and You" nevarēja ietekmēt un kuru iestāšanos tā nevarēja paredzēt (nepārvarama vara).
10. Citi nosacījumi
10.1. "Horse and You" interneta veikala apmeklētā PIRCĒJA personas dati, kas iegūti pirkuma veikšanas laikā, tiek apstrādāti saskaņā ar "Horse and You" privātuma politiku kā konfidenciāla informācija, un dati netiks nodoti trešajām personām, izņemot tos sadarbības partnerus, kas ir pilnvaroti veikt pasūtījuma izpildi un apstrādāt maksājumus, piemēram, Montonio Finance UAB. Personas datu atbildīgais apstrādātājs ir "Horse and You" OÜ.
10.2. Šajos nosacījumos neatrisinātos jautājumos jāvadās pēc Igaunijas Republikas spēkā esošajiem tiesību aktiem.
10.3. PIRCĒJA un "Horse and You" starpā radušos strīdus puses tiek risinātas sarunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, pusēm ir tiesības vērsties pie atzīta strīdu ārpustiesas risinātāja, piemēram, Igaunijas Patērētāju tiesību aizsardzības komisijā, kas atrodas adresē: Pronksi 12, Tallina 10117, tālrunis: 6201920, e-pasts: avaldus@komisjon.ee, https://komisjon.ee/et, vai Harju rajona tiesā. Strīdu izšķiršanā jāvadās pēc Igaunijas Republikas spēkā esošajiem tiesību aktiem. Starptautiskos patērētāju strīdus var risināt, izmantojot Eiropas Savienības tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformu (ODR platformu) http://ec.europa.eu/odr.
11. Atbildība
11.1 "Horse and You" interneta veikala preču attēli ir ilustratīvi.
11.2 Preču cenas un pieejamība var mainīties bez iepriekšēja brīdinājuma.